Pertanyaan yang sering ditanyakan

TemanQRIS adalah platform untuk mengubah QRIS statis milikmu jadi QRIS dinamis, payment link, dan API pembayaran, ditambah mode Gateway Otomatis.

Mode manual memakai QRIS milikmu sendiri. Gateway Otomatis menerbitkan QRIS dengan kode unik lalu mencocokkan pembayarannya sendiri.

TemanQRIS cocok untuk pelaku usaha dan developer yang ingin menerima pembayaran QRIS dengan nominal otomatis, lewat dashboard, payment link, widget, atau API.

Contoh pemakaiannya ada di dokumentasi: checkout toko online, invoice lewat WhatsApp, kasir UMKM, tagihan SaaS, dan usaha dengan banyak outlet.

TemanQRIS dinaungi PT INOVASI KSATRIA INDONESIA, badan usaha yang terdaftar lewat OSS dengan NIB 2606260070763.

Status NIB tercatat aktif dengan skala usaha kecil. Datanya bisa kamu cek di halaman Legalitas.

KBLI yang terdaftar adalah 58200 (Penerbitan Piranti Lunak) dan 58290 (Penerbitan Perangkat Lunak Lainnya).

Ya, TemanQRIS terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik di Komdigi dengan Tanda Daftar PSE 024115.02/DJAI.PSE/08/2026.

Nomor PSE bisa dicek di pse.komdigi.go.id dan NIB di oss.go.id.

Bukan. Menurut Syarat & Ketentuan, TemanQRIS adalah platform teknologi yang bekerja dengan penyedia pembayaran, bukan bank, PJP, atau penerbit uang elektronik.

Tidak. Di mode manual, QR yang dibayar pelanggan adalah QRIS milikmu yang diberi nominal, jadi uang langsung masuk ke rekening atau e-wallet tempat QRIS itu terdaftar.

TemanQRIS hanya membuat QR dinamis dan mencatat status order.

Pembayaran gateway masuk ke akun merchant GoPay milik platform, lalu dicatat sebagai saldo di wallet TemanQRIS-mu.

Saldo itu kamu tarik ke rekening bank atau e-wallet lewat menu Withdraw.

Tidak. Saldo adalah catatan dana settlement di dashboard, bukan rekening bank, simpanan, atau uang elektronik, dan hanya bisa dicairkan lewat alur penarikan.

Mode manual memakai QRIS milikmu, uang langsung ke rekeningmu, dan pembayaran dikonfirmasi oleh merchant.

Gateway Otomatis memakai QRIS platform dengan kode unik, pembayaran dicocokkan otomatis, uang masuk ke saldo yang bisa ditarik mulai H+1, dan butuh KYC. Perbandingan lengkapnya ada di Harga dan paket.

Pelanggan cukup scan QR dengan aplikasi e-wallet atau m-banking apa pun yang mendukung QRIS. Nominalnya sudah terisi otomatis saat di-scan.

Ada. Dokumentasi lengkap ada di /docs, spesifikasi OpenAPI di /openapi.json, dan ringkasan untuk AI di /llms.txt serta /llms-full.txt.

Paket Free gratis dan Premium Rp9.000 per bulan untuk fitur QRIS manual.

Gateway Otomatis dikenai biaya layanan per transaksi yang sama untuk semua paket, dan penarikan saldo dikenai biaya penarikan.

Tidak. Di mode manual QR yang dibayar adalah QRIS milikmu, jadi TemanQRIS tidak menambah potongan per transaksi; biaya dari TemanQRIS hanya paket langganan.

MDR dipotong oleh bank atau penyedia QRIS tempat kamu mendaftar dan menjadi tanggungan merchant sesuai ketentuan Bank Indonesia. Besarnya mengikuti aturan BI dan kategori usahamu, bukan TemanQRIS. Rinciannya ada di artikel MDR QRIS untuk UMKM.

Biayanya 0,8% dari nominal dasar untuk semua nominal, dibulatkan ke atas ke rupiah penuh.

Tarif yang berlaku juga bisa dibaca lewat GET /api/payment-gateway/status.

Merchant. Biaya layanan dipotong dari dana yang dikreditkan ke saldomu dan tidak ditambahkan ke total yang dibayar pelanggan.

Yang masuk adalah net_amount, yaitu nominal dasar ditambah biaya tambahan lalu dikurangi biaya layanan. Kode unik tidak ikut masuk ke saldo.

Invoice ditolak dengan amount_below_provider_fee kalau biaya layanan akan menghabiskan seluruh nominal dasar ditambah biaya tambahan.

Kode unik adalah angka 0 sampai 999 rupiah yang ditambahkan ke total invoice gateway supaya setiap invoice punya total berbeda.

Pelanggan membayarnya sebagai bagian dari total. Kode ini dipilih server, menjadi pendapatan TemanQRIS, dan tidak dikembalikan.

Bisa. Di mode manual pakai fee_type rupiah atau persen, dan di gateway pakai fee_amount yang tidak boleh melebihi nominal dasar. Biaya tambahan itu ikut dibayar pelanggan.

Biaya penarikan 1% dari nominal yang ditarik dibulatkan ke atas, minimal Rp3.000 dan maksimal Rp4.500.

Biaya dipotong dari nominal yang kamu ajukan, jadi yang diterima di rekening adalah nominal dikurangi biaya.

Tidak ada angka minimal terpisah, tapi nominal penarikan harus lebih besar dari biayanya. Dengan biaya minimal Rp3.000, penarikan Rp3.000 atau kurang akan ditolak.

Ya. Kalau admin menolak penarikan, seluruh nominal yang diajukan termasuk biayanya kembali ke saldo tersedia.

Tidak. Sandbox tidak memindahkan uang sungguhan dan tidak dikenai biaya apa pun.

Tidak ada biaya terpisah untuk semua itu. API, payment link, dan widget mode manual hanya memakai kuota request harian paketmu.

Tidak. Biaya layanan hanya diambil dari invoice gateway yang lunas, dengan tarif yang dicatat saat invoice dibuat.

Tidak ada biaya refund, tapi refund tidak tersedia lewat API dan kode unik serta biaya layanan tidak dikembalikan.

Kalau refund terjadi di sisi penyedia, admin bisa menarik kembali dana yang sudah dikreditkan dari saldomu, paling banyak sebesar dana yang dikreditkan.

Menurut Syarat & Ketentuan, biaya langganan yang sudah dipakai tidak dikembalikan hanya karena berubah pikiran atau tidak memakai fitur, kecuali diwajibkan hukum.

Paket Free gratis, dan Premium Rp9.000 per bulan. Harga yang berlaku selalu tampil di halaman harga dan halaman Upgrade.

Premium menaikkan kuota request harian, jumlah QRIS merchant, serta masa berlaku payment link dan riwayat QR.

Fitur dasarnya sama: QRIS dinamis, payment link, REST API, webhook, dan widget.

Free 50 request per hari dan Premium 1.000 request per hari. Kuota ini hanya untuk fitur QRIS manual.

Tidak. Gateway bisa dipakai di Free maupun Premium; syaratnya KYC disetujui.

Tidak. Gateway dikenai biaya per transaksi yang sama untuk semua paket dan tidak memakai kuota harian, sedangkan paket bulanan mengatur kuota fitur QRIS manual.

Pilih mode manual kalau ingin uang langsung ke rekening QRIS sendiri tanpa KYC dan tanpa potongan dari TemanQRIS, dengan cek pembayaran sendiri.

Pilih Gateway Otomatis kalau butuh konfirmasi otomatis dan webhook tanpa cek manual, dengan biaya layanan per transaksi, KYC, dan dana yang bisa ditarik mulai H+1.

Bayar lewat QRIS di halaman Upgrade, lalu tekan "Saya sudah bayar". QR pembayarannya berlaku 10 menit, dan Premium aktif setelah admin memverifikasi pembayaran.

Admin biasanya memverifikasi dalam 1x24 jam. Setelah diverifikasi, Premium langsung aktif selama 1 bulan.

Tidak. Tidak ada tagihan otomatis; kamu memperpanjang sendiri dengan membayar lagi lewat QRIS di halaman Upgrade.

Tidak. Masa aktif baru ditambahkan satu bulan dari tanggal berakhir yang sekarang, jadi sisa hari tetap utuh.

Akun otomatis kembali ke Free dan kuota request turun ke batas Free. Data akunmu tidak dihapus.

Data tidak dihapus, dan payment link yang sudah dibuat tetap memakai masa berlaku saat dibuat.

Link dan riwayat baru mengikuti batas Free, dan upload QRIS baru di Free akan menggantikan QRIS default.

Tidak. Masa berlaku payment link dan riwayat dihitung saat dibuat, jadi hanya link dan QR baru yang mendapat batas Premium.

Pembayaran yang belum diverifikasi bisa dibatalkan lalu buat QR baru. Kalau sudah terlanjur transfer, buat tiket di menu Bantuan dan sebutkan ID pembayarannya.

Bisa di Premium: upload QRIS statis tiap outlet, lalu pilih QRIS-nya saat membuat QR atau payment link. Contohnya ada di use case banyak outlet.

QRIS statis tidak punya nominal sehingga pelanggan mengetik sendiri, sedangkan QRIS dinamis sudah berisi nominal sehingga tidak ada salah ketik. Penjelasan lengkapnya ada di QRIS statis vs dinamis.

Tidak bisa. Upload hanya menerima QRIS statis, dan QRIS dinamis akan ditolak.

Upload foto QR atau tempel string QRIS-nya di halaman Generator. Sistem membaca gambar dengan beberapa cara dan memvalidasi format QRIS sebelum disimpan.

Gambar JPEG, PNG, GIF, BMP, atau TIFF dengan ukuran maksimal 1,5 MB.

Artinya sistem tidak berhasil membaca QR dari gambar yang diunggah. Coba foto yang lebih jelas, atau tempel string QRIS-nya secara manual.

Paket Free menyimpan 1 QRIS, dan Premium 100 QRIS.

QRIS baru menggantikan QRIS default, bukan ditolak. Di Premium, kalau batas tercapai, upload ditolak dan kamu perlu menghapus QRIS lama dulu.

Nominal QRIS dinamis mode manual harus bilangan bulat dari Rp1 sampai Rp100.000.000.

Bisa, dengan fee_type rupiah atau persen. Biaya rupiah maksimal 10 kali nominal, dan biaya persen maksimal 100% dengan paling banyak 4 angka desimal.

Payment link berlaku 24 jam di Free dan 7 hari di Premium. Riwayat QR disimpan 1 hari di Free dan 30 hari di Premium.

Bisa, maksimal 30 karakter. Kalau order_id yang sama dikirim lagi saat order belum dibayar, link yang sama diperbarui; setelah dibayar atau dikonfirmasi pelanggan, nominalnya terkunci.

Tidak. Order_id yang sudah dipakai invoice gateway ditolak di mode manual, supaya pembayaran gateway yang telat tidak menandai order yang salah.

Bisa. Halaman Generator punya tombol bagikan ke WhatsApp dan Telegram yang berisi nominal dan link bayar.

Ada. Panduan dari upload QRIS sampai webhook ada di Tutorial.

Kamu membuat link, pelanggan membuka halaman bayar, scan QR, lalu menekan "Saya sudah bayar".

Status order berubah jadi menunggu konfirmasi, kamu menerima notifikasi dan webhook, lalu kamu memverifikasi pembayaran di dashboard atau lewat API.

Tidak. Tombol itu hanya konfirmasi dari pelanggan; merchant tetap harus mengecek uangnya masuk sebelum menandai lunas.

Bisa. Verifikasi menerima order yang masih menunggu bayar maupun yang sudah dikonfirmasi pelanggan, lalu mengirim webhook payment.confirmed.

Payment link berlaku 24 jam di Free dan 7 hari di Premium. Link dari widget mode manual berlaku 60 menit, dan invoice gateway 1 jam.

Tidak. Konfirmasi hanya diterima selama link masih aktif; setelah itu pelanggan perlu minta link baru ke merchant.

Order yang belum lunas bisa dibatalkan atau diarsipkan dari dashboard atau API, dan pelanggan akan melihat status dibatalkan di halaman bayar.

Order yang sudah lunas atau sudah dikonfirmasi pelanggan tidak bisa dibatalkan.

Tidak di halaman bayar. Halaman bayar hanya menampilkan tombol "Kembali ke Merchant" yang harus diklik pelanggan sendiri.

Tidak. Widget mengarahkan pelanggan ke callback URL dengan status=confirmed setelah pelanggan menekan konfirmasi, tapi itu bukan bukti uang masuk. Pakai webhook yang terverifikasi atau cek status order dari server.

Tambahkan satu tag script widget.js dengan atribut data-merchant berisi Merchant ID dari menu Widget di dashboard. Opsi lainnya ada di dokumentasi widget.

Tidak. Widget memakai Merchant ID publik, bukan API key, jadi aman dipasang di halaman website.

Ya. Halaman bayar mengecek status secara berkala, jadi status lunas atau dibatalkan muncul tanpa pelanggan perlu reload.

Bisa. Ada tombol untuk menyimpan gambar QR di halaman bayar.

Akunmu harus lolos verifikasi KYC. Tanpa KYC yang disetujui, pembuatan invoice gateway ditolak.

Saat ini Gateway Otomatis memakai GoPay. Pelanggan tetap bisa membayar dari aplikasi apa pun yang mendukung QRIS.

TemanQRIS mengecek mutasi GoPay secara berkala dan mencocokkan pembayaran dengan total invoice yang persis sama.

Begitu cocok, invoice ditandai lunas, saldo dikreditkan, dan webhook payment.confirmed dikirim.

Tidak. Di invoice gateway tombol itu disembunyikan, dan halaman bayar menulis pembayaran diverifikasi otomatis oleh TemanQRIS.

QR gateway berlaku 1 jam sejak diterbitkan.

Pembayaran yang masuk paling lambat 1 jam setelah QR habis tetap dikreditkan otomatis, walaupun halaman bayar sudah menampilkan kedaluwarsa.

Pembayaran itu tidak dikreditkan otomatis dan masuk antrean tinjauan admin. Minta pelanggan menghubungi support dengan bukti transfer.

Nominal dasar maksimal Rp1.000.000 dan total yang dibayar pelanggan maksimal Rp1.000.999.

Boleh. fee_amount opsional, harus bilangan bulat 0 ke atas, dan tidak boleh lebih besar dari nominal dasar. Biaya tambahan ini dibayar pelanggan dan masuk ke saldomu.

Tidak. Satu order_id hanya untuk satu pembayaran gateway; kalau invoice gagal atau kedaluwarsa, buat order_id baru. Mengganti Idempotency-Key saja dijawab gateway_order_id_used.

Idempotency-Key wajib di setiap pembuatan invoice gateway. Mengirim ulang key dan request yang sama mengembalikan invoice yang sudah ada, sedangkan key yang sama dengan isi berbeda ditolak idempotency_key_reused.

Tidak. Invoice gateway live tidak memakai kuota harian paket; batasnya per menit, ditambah batas invoice yang terbuka bersamaan.

Saat ini 60 invoice per merchant per menit. Kalau terlewat, jawabannya 429 gateway_rate_limited dengan header Retry-After.

Saat ini 50 invoice terbuka per merchant. Lebih dari itu ditolak gateway_open_limit sampai sebagian dibayar atau kedaluwarsa.

Ada pengaturannya, dan admin bisa mengaktifkannya untuk beberapa hari pertama setelah KYC disetujui. Kalau batas terlewat, jawabannya new_account_daily_amount_cap.

Biasanya 1 sampai 2 detik, dan paling lama 20 detik, termasuk saat pindah ke penyedia cadangan. Kalau penyedia terlalu lambat, jawabannya 503 provider_timeout dan tidak ada QR yang dibuat. Buat ulang dengan order_id baru, dan set timeout di sisi kamu minimal 25 detik. Kalau batas tunggumu lebih pendek, kirim header X-Request-Timeout-Ms dan TemanQRIS berhenti 1 detik sebelum batas itu.

Semua kode unik untuk nominal itu sedang dipakai invoice lain yang masih terbuka. Coba lagi sebentar atau ubah nominalnya.

Lewat webhook payment.confirmed, atau baca statusnya lewat GET /api/qris/orders/:orderId yang tidak memakai kuota.

Bisa. Membatalkan atau mengarsipkan invoice gateway menutupnya, jadi pembayaran yang datang belakangan tidak lagi dikreditkan otomatis dan masuk tinjauan admin.

Refund tidak tersedia lewat API, jadi hubungi support TemanQRIS. Refund yang terjadi di sisi penyedia dicatat dan ditinjau admin.

Bisa, dengan payment_mode: "gateway" di Widget API, dengan syarat yang sama yaitu KYC disetujui.

Mulai dari Sandbox tanpa KYC, lalu ikuti dokumentasi Buat Pembayaran dan Webhook Gateway. Setelah KYC disetujui, ganti key sandbox dengan key live.

Sandbox adalah mode uji untuk mencoba seluruh alur gateway tanpa uang sungguhan: buat invoice, buka halaman bayar, simulasikan pembayaran, dan terima webhook bertanda tangan.

Tidak. Sandbox bisa dipakai tanpa KYC.

Buka menu Payment Gateway di dashboard lalu pilih Sandbox. Key berawalan tq_test_ dibuat saat pertama kali dibuka dan baru tampil penuh setelah kamu memasukkan password.

Tidak. QR Sandbox sengaja dibuat tidak bisa dibayar, dan halamannya berlabel sandbox.

Pakai tombol di halaman bayar sandbox atau API simulate untuk hasil bayar, kedaluwarsa, atau bayar telat.

Webhook Sandbox membawa header X-TemanQRIS-Mode: sandbox dan ditandatangani dengan webhook secret sandbox, bukan secret live. Di produksi, tolak webhook yang mode-nya bukan live.

Saat ini 100 panggilan per merchant per hari, terpisah dari kuota live.

Invoice dan log webhook Sandbox disimpan 30 hari lalu dihapus otomatis. Kamu juga bisa menghapus semuanya dari console setelah memasukkan password.

Setelah KYC disetujui, ganti API key tq_test_ dengan key live dan ganti webhook secret sandbox dengan secret live. Endpoint dan isi request tetap sama.

Saldo tersedia bisa ditarik sekarang. Saldo tertahan adalah pembayaran gateway yang baru masuk dan bisa ditarik mulai 00.00 WIB besok. Saldo pending adalah penarikan yang sudah diajukan tapi belum dibayar.

Mulai 00.00 WIB pada hari setelah pembayaran (H+1).

Contohnya, pembayaran pukul 23.50 WIB sudah bisa ditarik 10 menit kemudian, sedangkan pembayaran pukul 00.10 WIB menunggu hampir sehari.

Penarikan diproses setiap hari pukul 19.45 WIB. Permintaan yang masuk pukul 19.45 WIB atau sesudahnya ikut jadwal hari berikutnya.

Ke rekening bank, atau ke e-wallet DANA, GoPay, dan ShopeePay.

Biayanya 1% dari nominal penarikan dibulatkan ke atas, minimal Rp3.000 dan maksimal Rp4.500. Contoh hitungannya ada di Biaya.

Penarikan berjalan dari pending, disetujui admin, diproses, lalu dibayar. Admin bisa menolak selama penarikan belum diproses.

Seluruh nominal yang diajukan, termasuk biayanya, dikembalikan ke saldo tersedia.

Tidak. Hanya saldo tersedia yang bisa ditarik; saldo tertahan pindah otomatis ke saldo tersedia setelah waktunya tiba.

Wallet dikunci untuk penarikan kalau ada penarikan kembali dana akibat refund yang lebih besar dari saldo. Wallet terkunci tetap menerima pembayaran, hanya penarikannya yang diblokir sampai kekurangannya diselesaikan bersama admin.

Tidak. Di mode manual uang langsung masuk ke rekening atau e-wallet QRIS-mu, jadi wallet TemanQRIS hanya dipakai untuk Gateway Otomatis.

KYC wajib untuk Gateway Otomatis. Mode manual dan Sandbox bisa dipakai tanpa KYC.

Nama lengkap sesuai identitas, tanggal lahir, jenis dan nomor identitas, alamat, pekerjaan, tujuan penggunaan, sumber dana, pernyataan pemilik manfaat, dan pernyataan PEP.

Dokumen yang diunggah adalah foto identitas dan selfie sambil memegang KTP yang sama.

KTP, paspor, atau identitas lain, dengan nomor 6 sampai 32 karakter berisi huruf, angka, atau tanda hubung.

Minimal 17 tahun berdasarkan tanggal lahir yang diisi.

JPEG atau PNG, maksimal 5 MB per file, dengan dimensi gambar maksimal 8.000 piksel per sisi.

KYC ditinjau manual oleh admin TemanQRIS. Kalau ditolak atau perlu perbaikan, alasannya selalu disertakan.

Belum dimulai, menunggu tinjauan, perlu perbaikan, disetujui, ditolak, dan kedaluwarsa.

Tidak. Persetujuan KYC berlaku 365 hari, setelah itu kamu perlu mengajukan ulang.

Bisa, selama tidak ada pengajuan yang masih menunggu tinjauan dan tidak ada persetujuan yang masih berlaku.

Dokumen disimpan di penyimpanan privat yang tidak bisa diakses publik dan dienkripsi AES-256-GCM. Nomor identitas disimpan dalam bentuk hash dan versi yang disamarkan.

KYC dilakukan oleh perwakilan yang punya wewenang atas usaha atau perusahaan tersebut.

Kirim API key di header X-API-Key. Dashboard memakai sesi login, sedangkan integrasi server memakai API key.

API key tampil tersamar di Pengaturan dan baru terlihat penuh setelah kamu memasukkan password. Fitur tampilkan ini dibatasi 5 kali per 15 menit.

Buat API key baru dari Pengaturan dengan memasukkan password. Key lama langsung tidak berlaku, jadi segera perbarui integrasimu.

Ya. API key disimpan sebagai hash untuk pencocokan dan terenkripsi AES-256-GCM untuk fitur tampilkan, tidak pernah sebagai teks biasa.

Hitung HMAC-SHA256 dari body mentah memakai webhook secret-mu, lalu bandingkan dengan header X-TemanQRIS-Signature yang berformat sha256=<hex>.

Hitung dari body mentah, bukan dari JSON yang sudah di-parse ulang. Contoh kodenya ada di Verifikasi Signature.

X-TemanQRIS-Signature, X-TemanQRIS-Event, X-TemanQRIS-Idempotency-Key, X-TemanQRIS-Mode, dan pada pengiriman ulang X-TemanQRIS-Retry.

payment.awaiting_confirmation saat pelanggan menekan "Saya sudah bayar" di mode manual, dan payment.confirmed saat pembayaran lunas. Tidak ada event untuk kedaluwarsa, pembatalan, atau refund.

Webhook dikirim ulang paling banyak 3 kali lagi, setelah 30 detik, 2 menit, dan 10 menit. Setiap percobaan dibatasi 10 detik.

Simpan idempotency_key dari payload dan abaikan webhook dengan key yang sudah pernah diproses.

Webhook URL wajib HTTPS dan harus mengarah ke alamat publik; alamat lokal atau privat ditolak.

Buat dari Pengaturan dashboard dengan memasukkan password. Membuat secret baru langsung menggantikan yang lama.

Selain order_id, nominal, dan status, webhook gateway memuat fee_amount, unique_code, total_amount, provider_fee_amount, dan net_amount supaya kamu bisa mencocokkan angkanya sendiri.

Setiap hari pukul 00.00 UTC atau 07.00 WIB. Request yang ditolak karena input salah tetap dihitung; hanya error server yang dikembalikan ke kuota.

Upload QRIS, generate, buat dan hapus payment link, verifikasi order, dan batalkan order. Endpoint baca seperti cek QRIS, daftar link, daftar order, usage, dan status gateway tidak memakai kuota.

Lewat GET /api/qris/usage atau header X-RateLimit-Remaining di setiap response yang memakai kuota.

Ya. Kebijakan Privasi TemanQRIS mengikuti UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dan persetujuan wajib dicentang saat daftar.

Tidak. TemanQRIS tidak menjual data pribadi dan hanya membagikannya bila perlu untuk layanan, kewajiban hukum, atau keamanan.

Kamu berhak meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan atau keberatan, menarik persetujuan, dan mengajukan pengaduan. Ajukan lewat [email protected].

Saat login, panggil GET /api/user/data-export untuk mendapatkan data akun dalam format JSON, maksimal 3 kali per 24 jam. Kamu juga bisa memintanya lewat [email protected].

Ajukan dari Pengaturan dengan mengetik HAPUS dan memasukkan password. Permintaan ditinjau admin dan bisa kamu batalkan selama belum diputuskan; jika disetujui, akun dinonaktifkan dan semua akses dicabut.

Penghapusan tertahan selama masih ada saldo wallet, penarikan yang belum selesai, atau wallet yang terkunci. Tarik saldo dulu sebelum mengajukan.

Tidak. Catatan transaksi, saldo, penarikan, KYC, dan audit tetap disimpan dengan akses terbatas selama masa retensi wajib, lalu dihapus atau dianonimkan.

Log pembuatan QRIS dan audit transaksi 5 tahun, log webhook 1 tahun, data pemakaian API 90 hari, dan dokumen KYC 5 tahun. Nama dan catatan pembayar di invoice dianonimkan 90 hari setelah lunas.

Password disimpan sebagai hash satu arah yang tidak bisa dibalik, jadi tidak pernah tersimpan dalam bentuk aslinya.

TemanQRIS melakukan penanganan, investigasi, pemulihan, dan pemberitahuan kepada pengguna terdampak sesuai kewajiban hukum.

Nama depan dan belakang, email, password, nomor HP Indonesia, serta persetujuan Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan. Nama usaha opsional. Daftar di halaman daftar.

Nomor seluler Indonesia dengan awalan 08, 628, atau +628.

Password minimal 8 dan maksimal 72 karakter, berlaku saat daftar maupun reset.

Tidak. Setelah daftar, kamu langsung masuk ke dashboard.

Minta link reset dari halaman lupa password. Link berlaku 1 jam dan hanya bisa dipakai sekali, dan setelah reset semua sesi lama otomatis keluar.

TemanQRIS memakai Cloudflare Turnstile di halaman masuk dan daftar untuk menahan spam dan bot.

Bisa, lewat menu Pengaturan dengan memasukkan password lama.

Kalau sudah punya akun, buat tiket di menu Bantuan dashboard supaya data akunmu ikut tercatat. Belum punya akun? Pakai halaman kontak atau email [email protected].

Ada. Tombol WhatsApp di dashboard membuka chat langsung dengan admin.

Ke [email protected].